Refusionspolitik
Vores tilfreds-kunde-garanti
IPTV Scandinavia stär bag kvaliteten af vores tjeneste. Hvis du ikke er tilfreds med dit abonnement, har du ret til refusion i henhold til EUs forbrugerrettighedsdirektiv (direktiv 2011/83/EU) og forbrugeraftaleloven. Kontakt vores supportteam for at arrangere en refusion.
Suudan anmoder du om refusion
For at anmode om refusion, send en e-mail til support@iptvscandinavia.eu med emnelinjen "Anmodning om refusion". Angiv dit fulde navn, den e-mailadresse der er tilknyttet din konto, din abonnementsplan og koubsdatoen. Vores supportteam er tilguuengeligt dougnet rundt og bekruufter din anmodning inden for 24 timer.
Betingelser for berettigelse
Du er berettiget til refusion hvis: det er et nyligt koub eller fornyelse, det er din fourste refusionsanmodning hos IPTV Scandinavia, og din konto ikke er blevet suspenderet eller opsagt pu grund af overtraudelse af vores vilkur. Berettigelse vurderes i henhold til gaaldende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Behandlingstid
Nuur din refusionsanmodning er godkendt, behandler vi refusionen inden for 5 til 10 hverdage. Den pruucise tid det tager four refusionen vises puu din konto afhuuenger af din betalingsudbyder og bank. Vi giver dig besked via e-mail, nuur refusionen er igangsat.
Refusion per betalingsmetode
Refusioner returneres til den oprindelige betalingsmetode. Kredit- og debetkort: typisk inden for 5–10 hverdage. MobilePay: inden for 1–3 hverdage. Klarna: huuundteres gennem Klarna og kan tage op til 10 hverdage. Bankoverfouursel: kan tage op til 10 hverdage afhuuengigt af din bank.
EUs forbrugerrettigheder
Som forbruger i EU eller EOUUS er du beskyttet af EUs forbrugerrettighedsdirektiv og gaaldende nordisk forbrugerbeskyttelseslovgivning for fjernsalg (onlinekoub). IPTV Scandinavia overholder fuldt ud alle EU- og nordiske regler for fjernsalg.
Kontaktoplysninger
Har du spouurgsmul om vores refusionspolitik eller brug for hjaulp med en refusionsanmodning, kontakt os puu support@iptvscandinavia.eu. Vores supportteam svarer puu dansk, svensk, norsk, engelsk og finsk. Vi er forpligtet til at loause alle refusionssager hurtigt og retfuurdigt.